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Médiateur

Si dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès du SIEL n’a pas permis de régler le différend, vous pouvez saisir directement le médiateur national de l’énergie »
Le médiateur national de l’énergie est un médiateur public indépendant, institué par la loi n°2006-1537 du 7 décembre 2006. Il peut être saisi gratuitement :

  • par courrier : Médiateur national de l’énergie – Libre Réponse n°59252 – 75443 PARIS Cedex 9

Site d'information pour les consommateurs d’électricité

http://www.energie-info.fr

Commission de régulation de l’électricité

http://www.cre.fr

Informations sur le TPN (Tarif Première Nécessité)

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10580

Informations et solutions pour réduire sa consommation d’énergie

http://www.ademe.fr/particuliers-eco-citoyens

Informations sur le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL)

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1334